Džulija Stevart iza sebe ima dugu i uspešnu poslovnu karijeru. Za to su, kaže, umnogome zaslužni njeni roditelji, oboje profesori u srednjoj školi.
2002. godine, postala je prva žena direktor na čelu IHOP-a (američki multinacionalni lanac restorana). Pet godina kasnije, vodila je rizično preuzimanje Applebee-a koje je spojilo dva brenda u jednu kompaniju pod nazivom Dine Brands. Ta organizacija sada ima tržišnu vrednost veću od 600 miliona dolara.
Ona je dala ostavku na mesto generalnog direktora Dina Brands-a 2017. Umesto da se povuče, ona je tri godine kasnije pokrenula velnes kompaniju Alurk. Izgradnja startapa bio je izazov sa kojim se nikada ranije nije suočila, kaže ona.
„Odrasla sam kao jedinica sa dva roditelja učitelja koji su mi stalno govorili: ‘Trebalo bi da učiš do kraja života. Nikada ne bi trebalo da prestaneš da radiš. Nikada ne bi trebalo da prestaneš da čitaš.’ To je za mene postala neka vrsta mantre“, kaže Stjuart za CNBC.
Stjuartova je odrasla u San Dijegu i prvi posao je dobila kao tinejdžerka. Radila je kao konobarica da bi uštedela za automobil. Njen omiljeni deo posla bilo je sabiranje napojnica na kraju smene, kada je menadžer sa njom delio svoja zapažanja o tome kako joj ide i šta treba da poboljša kako bi ponudila bolju uslugu i zaradila više novca.
„Volela sam da dobijam povratne informacije. Uvek sam imala želju da budem bolja. Mislim da je to ostalo sa mnom do danas“, tvrdi ona.
“Ne moram da budem najpametnija osoba u sobi”
Stjuartova je 1980-ih radila kao marketing menadžer u nekoliko restorana. Nakon što je postala potpredsednica, odlučila je da nikada neće postati izvršni direktor bez iskustva u ulozi koja direktno donosi poslovne odluke. Tako se pridružila programu obuke izvršnih direktora Taco Bell-a, koji je od nje zahtevao da obuče uniformu i provede nekoliko meseci radeći u restoranu kao pomoćnik generalnog direktora.
„Tada sam primenila lekciju od svojih roditelja. Što sam više učila o tome kako restorani zarađuju novac, to sam bolje mogla da primenim te lekcije. Dobri lideri moraju shvatiti da možda nemaju uvek odgovore i moraju biti dovoljno sigurni da pitaju za pomoć bilo koga, uključujući mlađe osoblje u restoranu brze hrane“, napominje.
“Kako postajete stariji i uspešni, shvatate da ne morate da budete najpametnija osoba u prostoriji. Nikada mi niko nije rekao da mi neće pomoći”, dodaje Stjuart.
U potrazi za novim izazovima
Stalno učenje je uobičajena osobina uspešnih lidera. Na primer, Džef Bezos je odlučio da ostane otvoren i radoznao, čak i nakon ogromnog uspeha Amazona, koji je impresionirao njegovog naslednika na mestu izvršnog direktora, Endija Džesija.
“Sjajni lideri slušaju ljude unutar i van kompanije i nastavljaju da prilagođavaju svoja mišljenja i ideje kako saznaju više. Niko ne bi trebalo da ima jedno mišljenje i da ga se zauvek drži”, rekao je Džesi za Fortune u januaru.
Stjuartova je provela tri godine između napuštanja Dine Brands-a i osnivanja Alurk-a istražujući njene mogućnosti. Nakon što je odlučila da uradi nešto u vezi sa zdravljem, intervjuisala je lekare, psihologe i drugo medicinsko osoblje kako bi bolje razumela industriju.
“Ta navika se sada pokazuje korisnom. Želela sam da uradim nešto drugačije, nešto što bi me izazvalo na drugačiji način. I upravo se to dogodilo”, zaključila je ona za CNBC.
Komentari (0)