Zabrana pušenja u zatvorenom prostoru, pre svega u ugostiteljskim objektima, mogla bi do kraja godine da stupi na snagu, a uprkos podeljenim reakcijama javnosti, tri četvrtine građana pozitivno ocenjuje ovu inicijativu, pokazalo je novo istraživanje NALED-a, koje je merilo zadovoljstvo stanovništva državnim zdravstvenim sistemom.
Prema rezultatima do kojih je došla agencija Ipsos za potrebe NALED-a, svaki drugi građanin Srbije zadovoljan je kvalitetom usluga u državnim zdravstvenim ustanovama, a kao glavne probleme ističu lošu organizaciju, nedostatak kadrova i nedovoljnu motivisanost zdravstvenih radnika.
Polovina nije imala problem da zakaže pregled i navode da kod lekara specijaliste stignu za najviše mesec dana. Kod zakazivanja pregleda kod izabranog lekara, 71 odsto građana kaže da nema problem, a termin najčešće zakazuju odlaskom u dom zdravlja ili putem telefona, a tek 7 odsto onih koji su u poslednjih pet godina posećivali državne domove zdravlja su se odlučili za zakazivanje putem onlajn servisa.
Na kraju, 37 odsto građana, u poslednje tri godine nije došlo na red za intervenciju u državnoj zdravstvenoj ustanovi, jer im je usluga bila hitno potrebna i nisu mogli da čekaju ili termina uopšte nije bilo.
– Istraživanje je potvrdilo da građani prepoznaju stručnost naših lekara, ali da su liste čekanja i dalje prva i najveća prepreka. Kako bi se ovaj problem rešio, jedan od predloga NALED-ove Sive knjige jeste integracija privatnog i državnog sistema, koja bi pacijentima omogućila da i u privatnoj praksi dobiju uslugu, otvore bolovanje, dobiju uput za specijalistički pregled ili recept za lek sa liste RFZO-a. Takođe, preporuka je da se kapaciteti privatnih zdravstvenih ustanova angažuju i za pojedine specijalističke preglede i intervencije koje zbog preopterećenosti državnih ustanova nije moguće realizovati u prihvatljivom roku za pacijenta koji čeka – kaže menadžerka za regulatornu reformu u NALED-u Miroslava Krstić.
Istraživanje je sprovedeno u okviru projekta E-zdravlje, koji sprovodi NALED, uz finansijsku podršku Američke agencije za međunarodni razvoj (USAID). Deo je šireg CHISU projekta (Country Health Information Systems and Data Use) koji pruža podršku digitalizaciji i unapređenju zdravstvenog ambijenta u više od 20 zemalja širom sveta, među kojima je i Srbija.
Prema rezultatima istraživanja, građani su nedovoljno informisani o elektronskim uslugama u zdravstvu. Tek dvoje od petoro građana obuhvaćenih anketom ima nalog na portalu eUprava i loguje se pomoću korisničkog imena i lozinke, dok ConsentID i kvalifikovani elektronski sertifikat poseduje znatno manji procenat. Servise kao što su eZdravlje i Moj RFZO koristilo je manje od petine građana, a najviše su upoznati i zadovoljni uslugom eRecept.
Ipak, oko tri četvrtine građana smatra da je dalji proces digitalizacije koristan, posebno u domenu onlajn zakazivanja pregleda. Nažalost, čak 33 odsto onih koji smatraju da je digitalizacija dobra stvar, sami ne znaju od kojih bi procedura trebalo krenuti, zbog čega je potrebno raditi na boljem informisanju javnosti.
– Trenutno je pregled elektronskim putem moguće zakazati kod izabranog lekara opšte prakse, ginekologa, stomatologa ili pedijatra. Portal eZdravlje nudi građanima i uvid u karton sa rezultatima pregleda iz državnih ustanova i izveštajima specijalista, radioloških i laboratorijskih nalaza. Integracija državnog zdravstvenog sistema sa privatnim, omogućila bi formiranje jedinstvenog eKartona koji bi obuhvatio i sve rezultate dobijene u privatnoj praksi, što naš Savez za zdravstvo vidi kao jedan od prioritetnih preporuka za resorne institucije – zaključuje Krstić.
Početkom 2022, Vlada je usvojila Program digitalizacije u zdravstvenom sistemu Republike Srbije za period 2022-2026, kojim je predviđena digitalizacija više od 20 procedura i umrežavanje ustanova u državnom, vojnom i privatnom zdravstvu u jedan sistem. Plan je da se uvedu digitalne usluge kao što su eUput, eBolovanje, elektronsko praćenje izdavanja recepata i potrošnje lekova, imunizacije, preležanih bolesti, itd.
Komentari (0)