Građani Srbije od sada imaju na raspolaganju prvog digitalnog asistenta za socijalnu zaštitu, nazvanog Radoslav, a ovaj inovativni alat zasnovan na veštačkoj inteligenciji omogućava lakši pristup informacijama o pravima i postupcima za ostvarivanje novčanih davanja iz sistema socijalne zaštite.
Radoslav “živi” na sajtovima Ministarstava za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja i brigu o porodici i demografiju i građanima pruža pouzdane, tačne i pravovremene informacije o pet ključnih novčanih davanja iz sistema socijalne zaštite:
- novčanoj socijalnoj pomoći
- dečijem dodatku
- dodatku za pomoć i negu drugog lica
- uvećanom dodatku za pomoć i negu drugog lica
- posebnoj novčanoj naknadi
“Da kliknemo sa građanima”
Digitalni asistent razvijen je u okviru zajedničkog programa Ujedinjenih nacija “Da kliknemo sa građanima”, koji sprovode UNICEF, UNDP i FAO uz finansijsku podršku Fonda UN za Ciljeve održivog razvoja, u partnerstvu sa Ministarstvom za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja, Ministarstvom za brigu o porodici i demografiju i Kancelarijom za IT i eUpravu.
Radoslav građanima pruža odgovore na pitanja da li ispunjavaju uslove za određeno pravo, koja dokumentacija im je potrebna i na koji način mogu da podnesu zahtev. Svi odgovori zasnovani su na važećim zakonima i podzakonskim aktima Republike Srbije iz oblasti socijalne zaštite. Asistent je dostupan na srpskom jeziku, 24 časa dnevno, sedam dana u nedelji.
Razvoj rešenja koja porodicama olakšavaju ostvarivanje prava
Govoreći o značaju digitalizacije usluga i unapređenja dostupnosti informacija građanima, ministarka za brigu o porodici i demografiju Jelena Žarić Kovačević istakla je da Ministarstvo nastavlja da razvija rešenja koja porodicama olakšavaju ostvarivanje prava.
– Ministarstvo za brigu o porodici i demografiju je među prvim institucijama koje su prošle godine, odmah po usvajanju Zakona o ostvarivanju prava iz Alimentacionog fonda, pokrenule digitalnog asistenta kako bi građani što efikasnije ostvarili prava. Danas činimo korak dalje – osim informacija o socijalnim davanjima i korišćenju Alimentacionog fonda, novi asistent daje korisnicima podatke o dečijem dodatku kao važnom vidu podrške najugroženijim porodicama i deci. Ovim pokazujemo da moderne tehnologije moraju da budu u službi građana, dok institucije moraju da budu dostupne u svakom trenutku i sa bilo kog mesta u Srbiji – objasnila je Jelena Žarić Kovačević.
Zašto baš Radoslav
Ističući da digitalna rešenja predstavljaju važan korak ka dostupnijem i efikasnijem sistemu socijalne zaštite, ministarka za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja Milica Đurđević Stamenkovski rekla je da nije slučajno što je digitalni asistent dobio ime Radoslav.
– Ono u sebi simbolično spaja dve reči – rad i radost. Rad institucija treba da donese radost građanima onda kada lakše, brže i jednostavnije ostvare pravo koje im pripada – ocenila je Đurđević Stamenkovski.
BONUS VIDEO:
Komentari (0)