Neočekivane situacije tokom putovanja obično izazivaju nervozu, neizvesnost i dodatni stres za putnike.
Ipak, ponekad upravo u takvim okolnostima na videlo izađu ljudskost i empatija koje ostave snažan utisak na sve prisutne.
Jedan pilot kompanije “United Airlines” pokazao je upravo to kada je tokom neplaniranog zadržavanja na aerodromu uradio nešto što putnici sigurno neće zaboraviti. Njegov potez ubrzo je postao tema na društvenim mrežama, a putnici nisu krili oduševljenje.
Let koji nije tekao po planu
Putnica Tanja Stamos putovala je iz San Franciska za Hjuston kada je avion morao da promeni plan leta zbog medicinske hitnosti na letu.
Dan kasnije podelila je svoje iskustvo na “TikToku” i objasnila da je avion oko 16 časova prinudno sleteo u Novi Meksiko kako bi jednom putniku bila pružena neophodna pomoć.
Kako je navela, hitna pomoć je putnika preuzela odmah po sletanju, a ostali putnici morali su da napuste avion i čekaju nastavak putovanja.
– Moj let iz San Franciska za Hjuston danas definitivno nije prošao kako je bilo planirano -, napisala je Stamos u objavi, dodajući i da se nada dobrom ishodu za putnika zbog kojeg je let preusmeren.
Nesvakidašnja odluka pilota
Dok su putnici satima čekali na aerodromu, pilot je odlučio da uradi nešto što niko nije očekivao.
Prema rečima putnice, osećao se loše zbog cele situacije i dugog čekanja, pa je iz lokalne picerije naručio čak 30 pica koje su dostavljene direktno na izlaz na kojem su putnici čekali.
Još više pažnje privukla je činjenica da se pilot pobrinuo da svih 150 putnika dobije hranu pre nego što je uzeo parče za sebe.
– Naš pilot je apsolutno neverovatan. Osećao se loše zbog situacije, pa je naručio 30 pica iz lokalne picerije i dostavio ih direktno na naš izlaz, a onda se pobrinuo da svih 150 putnika pojede pre nego što je parče stavio i u svoj tanjir -, ispričala je Stamos.
Društvene mreže pune pohvala
Objava je izazvala brojne reakcije korisnika koji nisu krili divljenje prema postupku pilota.
Jedan komentator napisao je da voli da čuje priče o ljudima koji urade mnogo više od onoga što se od njih očekuje, dok je druga osoba poručila da je takav gest zaista divan.
Bilo je i onih koji su istakli da je situacija sama po sebi bila nesrećna, ali da pilot zaslužuje veliko poštovanje zbog načina na koji je reagovao.
Oglasila se i aviokompanija
Predstavnik kompanije “United Airlines” osvrnuo se na ovaj događaj u izjavi za magazin “People”.
Kako je saopšteno, u kompaniji podržavaju situacije kada piloti učine dodatni napor za svoje putnike, naročito kada se dogode nepredviđene okolnosti.
Tom prilikom potvrđeno je i da je let zaista bio preusmeren zbog medicinskog problema jednog od putnika.
Ovo nije prvi gest koji je oduševio putnike
Slična priča dogodila se i 2022. godine, kada je kapetan “United Airlinesa” Džoš Dukov pomogao šestogodišnjoj devojčici Leni tokom leta iz Njujorka za Južnu Karolinu.
Devojčica je nakon sletanja shvatila da joj je tokom leta ispao mlečni zub. Kako nije mogla da ga pronađe, bila je veoma uznemirena.
– Spavala sam u avionu. Moja mama me je probudila i krenule smo da uzmemo naše kofere. Tada sam rekla: “Mama, mama, mislim da mi je ispao zub” -, ispričala je Lena tada za emisiju “Dobro jutro, Ameriko”.
Kada je video koliko je devojčica tužna, kapetan Dukov odlučio je da napiše posebnu poruku za Zubić vilu.
– Draga Zubić vilo, Leni je ispao zub tokom leta za Grinvil. Molim te, uzmi ovu poruku umesto njenog zuba – napisao je pilot na papiru, potpisavši se kao kapetan Džoš.
Mali gestovi koje putnici pamte godinama
Neočekivana hitna sletanja, kašnjenja i promene planova sastavni su deo avio-saobraćaja, ali upravo u takvim trenucima mali gestovi pažnje mogu da naprave veliku razliku. Priča pilota koji je nahranio 150 putnika pokazuje da profesionalnost i briga za ljude ne moraju da se završavaju u pilotskoj kabini, a upravo zbog toga njegov postupak i dalje izaziva brojne pozitivne reakcije.
Komentari (0)