Prvi digitalni asistent za pomoć građanima u ostvarivanju prava iz oblasti socijalne zaštite, predstavljen je u Kući eUprave. Nazvan je Radoslav, zasniva se na veštačkoj inteligenciji, a građanima će biti dostupan 24 sata dnevno kako bi na jednostavan način pružao informacije o pravima, procedurama i potrebnoj dokumentaciji. Cilj je da se pristup socijalnoj zaštiti učini bržim, jednostavnijim i dostupnijim. Dostupan je na sajtovima Ministarstava za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja i brigu o porodici i demografiju.
Jelena Žarić Kovačević, ministarka za brigu o porodici i demografiju, navodi da novi digitalni asistent objedinjuje informacije o alimentacionom fondu i dečijem dodatku kao važnom činiocu podrške najugroženijim porodicama i deci.
“Novi digitalni asistent objedinjuje informacije o alimentacionom fondu i dečijem dodatku kao važnom činiocu podrške najugroženijim porodicama i deci ali raspolaže i informacijama iz domena socijalne zaštite, novčane socijalne pomoći, dodatka za negu drugog lica i posebne novčane naknade”, kaže Žarić Kovačević.
Milica Đurđević Stamenkovski, ministarka za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja, ističe da je Radoslav tu da mu se građani obrate jednostavnim jezikom.
“Radoslav je tu da mu se obratite jednostavnim jezikom. Pred njim ne morate da se ustručavate, ne morate da birate reči, da tražite prave termine. Možete da ga pitate kao što bi ste pitali svog prijatelja ili komšiju”, kaže Đurđević Stamenkovski.
Razume pitanja postavljena prirodnim jezikom
Digitalni asistent zasnovan je na velikom jezičkom modelu koji razume pitanja postavljena prirodnim jezikom i daje odgovore na osnovu važećih propisa iz oblasti socijalne zaštite. Razvijen na državnoj digitalnoj infrastrukturi i koristeći kapacitete nacionalnog superkompjutera u Državnom data centru u Kragujevcu.
Direktor Kancelarije za IT i eUpravu Mihailo Jovanović navodi da ključne prednosti ovakvog rešenja ogledaju se u stalnoj dostupnosti informacija.
“Ključne prednosti ovakvog rešenja ogledaju se u stalnoj dostupnosti informacija, 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji, bržem i jednostavnijem pristupu uslugama. Radoslav ne ide na godišnji odmor, ne ide na bolovanje, i dostupan je 24 sata dnevno”, dodaje Mihailo.
Slični digitalni asistenti već se primenjuju na portalima eUprave, elektronske identifikacije i portalu za strance “Welcome to Serbia”.
Komentari (0)