Sud u Nemačkoj je utvrdio da je proizvođač Milka čokolade sa alpskim mlekom prevario potrošače i prekršio zakon o konkurenciji. Smanjenje količine čokolade i ista ambalaža znači da su kupci obmanuti, presudio je regionalni sud u Bremenu.
Tronedeljni sudski postupak, kako piše BBC na srpskom, pokrenula je Kancelarija za zaštitu potrošača u Hamburgu (VZHH), koja je optužila proizvođača Mondelez da je obmanuo potrošače smanjenjem težine čokolade Alpenmilh sa 100 na 90 grama.
Mondelez je saopštio za BBC da „ozbiljno shvata odluku suda“ i da će je „sada detaljno razmotriti“.
Proizvođači su često pribegavali smanjenju količine ili sadržaja proizvoda u pokušaju da održe istu cenu, a to je „podmukla“ taktika, saopštili su iz grupe za zaštitu potrošača “Which” iz Engleske.
Cene čokolade su porasle zbog globalnog rasta cene kakaoa posle loših žetvi u Zapadnoj Africi, dodaju.
Mondelez navodi da je obavestio nemačke potrošače o promeni na sajtu i društvenim mrežama i kako dodaju objasnili su da je to zbog rastućih troškova u lancima snabdevanja.
„Kao posledica toga, poslednjih godina smo odlučili da prilagodimo težinu nekoliko Milka čokolada“, objavili su.
Prošle godine, nemački potrošači nisu bili zadovoljni objašnjenjem kompanije i glasali su da Milka čokolada sa alpskim mlekom osvoji titulu „prevarantske ambalaže 2025 godine“.
Iako je težina čokolade smanjena, nije bilo primetne promene na njenom ljubičastom omotu.
Nova čokolada je bila milimetar tanja, a cena je porasla sa 1,49 evra na 1,99 evra početkom 2025. godine.
Mondelez je naveo da je manja težina jasno vidljiva na njenoj ambalaži i negirao je navode potrošačke grupe iz Hamburga. Advokat kompanije je na sudu objasnio da su čokolade u prošlosti imale promenljivu težinu između 81 i100 grama.
Okružni sud u Bremenu je presudio da zadržavanje istog pakovanja nije bilo sporno.
Ipak, problematično je, kako je saopštio sud, neslaganja između sadržaja i „vizuelno prenetog očekivanja“ proizvoda koji je poznat potrošačima godinama.
Sud je ocenio da je za otklanjanje te obmane bilo neophodno „jasno, razumljivo i lako uočljivo obaveštenje na omotu“.
BONUS VIDEO:
https://youtu.be/LaXW1XrFQDMajde
Komentari (0)