Nakon što su turističke agencije neposredno pred letnju sezonu najavile da će aranžmani koji obuhvataju avionski prevoz poskupeti zbog rasta cena kerozina, građani su po pravilu dodatni novac uplaćivali nekoliko dana pre odlaska na odmor.
Međutim, kako Objektiv saznaje, turistička inspekcija je već podnela prekršajne prijave protiv nekoliko agencija koje su naplaćivale doplatu za avio-prevoz bez ikakvog osnova.
Kolika je gramzivost i bahatost zavladala u agencijama, najbolji primer su najnovije prijave putnika koji tvrde da im agencije traže da doplate i autobuski prevoz, bez ikakvih računica i pojašnjenja. Predsednik Organizacije potrošača „Efektiva” Dejan Gavrilović kaže da očigledno u agencijama misle da su građani ovce za šišanje.
LOVE LAKOVERNE
– Imali smo slučaj kada je devojka htela da iskoristi zamenski vaučer za putovanje, prvo su joj tražili da doplati još 120 evra, a potom i doplatu za autobuski prevoz. Kada se ona pobunila i tražila obračun, odnosno tačnu računicu zbog čega joj traže dodatni novac, oni su odustali od svoje namere. Isto se dogodilo i kada nam se javio jedan od građana sa istom pritužbom da su mu u agenciji tražili doplatu za avion od 80 evra po osobi, bez obrazloženja. Kada smo mi kontaktirali sa njima, oni kao da su se uplašili i odmah su javili putniku da nema potrebe da plaća doplatu za prevoz – kaže Gavrilović.
U AGENCIJAMA ĆUTE
Kako navodi, Zakon o zaštiti potrošača obavezuje agencije da putniku priloži dokumentovano obrazloženje i matematički obračun za povećanje cene leta ili autobuskog prevoza, kojim će mu dokazati svrsishodnost zahteva za doplatu aranžmana. Međutim, kod nas retko koja agencija pošalje ovaj obračun putniku.
– Zato apelujemo na građane da ne ćute i plaćaju, već da zaštite sebe od ovih derikoža. Javljaju nam se ljudi koji putuju sami i uporno govore da im niko pre puta ne traži doplatu za karte. Takođe, pouzdano smo saznali da putnici iz Hrvatske, BiH i Severne Makedonije ne plaćaju nikakve doplate za gorivo. To je lopovski izum turističkih agencija u Srbiji. Radi se o milionima evra nezakonito stečenog novca, ako imamo u vidu da je cena kerozina u Turskoj čak u padu, a da u Egiptu nije ni poskupeo – kaže Gavrilović.
Objektiv je juče kontaktirao sa nekoliko agencija koje su se našle na crnoj listi kada je u pitanju doplata prevoza bez pojašnjenja i obračuna koje se dostavlja putnicima, ali do zaključenja ovog broja nismo dobili nijedan odgovor.
BONUS VIDEO:
Komentari (0)