Osamdesetdvogodišnja Brazilka Seli Fereira gledala je YouTube, kada se na ekranu pojavio “lekar” koji joj je predložio da zaštititi vid jedući voće. Savet joj je delovao ubedljivo i stručno. Problem je bio u tome što taj kanal nije bio pravi medicinski sadržaj, a doktor koji je govorio uopšte nije postojao,njegovo lice i glas napravila je veštačka inteligencija.
Oznaka koja nije bila dovoljna
Iako je YouTube video obeležio kao sadržaj generisan veštačkom inteligencijom, to nije sprečilo da prikupi gotovo 300.000 pregleda i stotine komentara. Fereira je za BBC izjavila da je, uprkos oznaci, bila ubeđena da sluša pravog lekara. Prema pisanju portala koji su preneli detalje istrage, žena je nakon gledanja ovakvih sadržaja odustala i od preporučene operacije katarakte koju joj je savetovao njen oftalmolog.
Razmere fenomena: 70 miliona pregleda samo na portugalskom
Slučaj Seli Fereire nije izolovan incident. Prema istraživanju organizacije CTRL+Z, na koje se poziva BBC, identifikovano je najmanje 29 kanala na portugalskom jeziku koji koriste veštačkom inteligencijom generisane doktore, sa ukupno preko 70 miliona pregleda. Ovi kanali funkcionišu na gotovo industrijskom nivou — koriste standardizovane scenarije, sintetičke likove u laboratorijskim mantilima, veštački generisane glasove i naslove osmišljene da privuku stariju publiku zabrinutu za sopstveno zdravlje.
Globalni “tutorijali” na devet jezika
Ono što ovaj fenomen čini posebno zabrinjavajućim jeste njegov globalni doseg. BBC News Brasil identifikovao je najmanje 50 YouTube kanala koji doslovno podučavaju korisnike kako da naprave sopstvene video-snimke sa AI lekarima, i to na portugalskom, engleskom, hindi, španskom, francuskom, italijanskom, poljskom, nemačkom i turskom jeziku. Kreatori ovakvog sadržaja otvoreno posmatraju stariju publiku kao unosnu tržišnu nišu, veruju da stariji ljudi imaju više slobodnog vremena za gledanje video-sadržaja, kao i raspoloživ prihod za kupovinu proizvoda koji im se reklamiraju.
Nije samo brazilski problem
Slični slučajevi zabeleženi su i van portugalskog govornog područja. Bolnica Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust u Londonu izdala je upozorenje nakon što su se na Fejsbuku i TikToku pojavili lažni video-snimci u kojima navodni zaposleni bolnice promovišu proizvode za mršavljenje — iako osobe prikazane u snimcima uopšte ne rade u toj ustanovi i, prema oceni bolnice, veruje se da su generisane veštačkom inteligencijom. Zamenica glavnog medicinskog direktora bolnice, doktorka Dagni Radžasingam, upozorila je javnost da veštački generisane slike „mogu biti veoma uverljive” i pozvala građane da zdravstvene savete traže isključivo od proverenih izvora poput Nacionalne zdravstvene službe (NHS).
Slično tome, američka istraga televizije CBS News pronašla je desetine naloga i preko 100 video-snimaka na različitim platformama u kojima izmišljeni lekari — pojedini čak koristeći identitet stvarnih, postojećih doktora — daju savete ili prodaju proizvode vezane za wellness, lepotu i mršavljenje. Jedan takav video tvrdio je da je promovisani proizvod “96 odsto efikasniji od Ozempika”. Kompanija za sajber-bezbednost ESET identifikovala je dodatnih više od 20 naloga na TikToku i Instagramu, koji na isti način koriste AI-generisane doktore za prodaju proizvoda.
Upozorenje pravih lekara
Jedan od pravih lekara čiji je lik zloupotrebljen za pravljenje ovakvih lažnih sadržaja, upozorio je da saveti lažnih doktora mogu imati ozbiljne posledice i “prouzrokovati smrtonosnu štetu po starije osobe”. Slučajevi poput onog doktora Džoela Bervela, poznatog po razotkrivanju lažnih zdravstvenih tvrdnji na društvenim mrežama, a čiji je lik nedavno zloupotrebljen u deepfake videu koji je promovisao proizvod koji nikada nije podržao, dodatno ilustruju koliko je teško i samim lekarima da se zaštite od ovakve zloupotrebe.
Odgovor Googlа i otvoreno pitanje odgovornosti
Googl, vlasnik YouTuba, saopštio je da se pravila platforme primenjuju i na sadržaj generisan veštačkom inteligencijom, te da je zabranjeno širenje medicinskih dezinformacija koje mogu prouzrokovati ozbiljnu štetu u stvarnom svetu. Uprkos tome, stručnjaci upozoravaju da direktno dokazivanje veze između nečije smrti ili pogoršanja zdravlja i saveta iz ovakvog video-sadržaja ostaje izuzetno teško, što u praksi otežava utvrđivanje odgovornosti — kako kreatora ovakvih kanala, tako i platformi na kojima se sadržaj širi.
Komentari (0)