Korisnik mobilnog bankarstva iz Bosne i Hercegovine doživeo je neprijatno iznenađenje kada mu je nakon ažuriranja ličnih podataka aplikacija prikazala stanje računa sa minusom od čak 98.999.962,79 konvertibilnih maraka, odnosno oko 50,6 miliona evra.
Kako prenosi BL portal, korisnik neko vreme nije mogao da koristi mobilno bankarstvo jer mu je istekao rok za ažuriranje podataka. Nakon što je banci dostavio potrebnu dokumentaciju, ponovo je dobio pristup aplikaciji, ali ga je na početnom ekranu sačekao nesvakidašnji prikaz stanja na računu.
Zbunjeni korisnik odmah se obratio korisničkoj podršci banke.
– Zar sam skoro 100 miliona u minusu? – upitao je zaposlene.
Fotografiju možete pogledati OVDE.
Iz banke su mu ubrzo objasnili da prikazani iznos ne predstavlja stvarni dug, već sistemsku rezervaciju koja je nastala zbog isteka roka za ažuriranje ličnih podataka i koja će biti uklonjena nakon završetka obrade.
Nakon pojašnjenja ustanovljeno je da nema razloga za zabrinutost, a korisnik je čitavu situaciju prokomentarisao sa dozom humora.
– Aplikacija sada radi, ali ostaje pitanje kako funkcioniše – rekao je kroz šalu.
BONUS VIDEO:
Komentari (0)