Desetine letova kompanije Britiš ervejz su prizemljene pošto je greška u informacionoj tehnologiji pogodila softver koji je odlagao avione i zadržavao hiljade putnika.
Problem je značio da piloti nisu mogli elektronski da podnesu planove leta i morali su ručno da pozivaju operativni centar na Hitrouu.
Veruje se da je problem počeo u ponedeljak oko 17:00, ali su pre toga korisnici takođe prijavili probleme sa prijavljivanjem na veb stranicu Britiš ervejz.
.@British_Airways Absolute shambles three flights cancelled this month and now being made to stand on the tarmac in a very cold Verona waiting for an already delayed flight. What has happened to the nations airline? Not fit for purpose pic.twitter.com/qtnjG5UqS6
— Natjuchau (@Sockmonkey1971) November 18, 2024
Jedan frustrirani pilot na prepunom avionu Britiš ervejza u Valensiji koji je leteo više od sat vremena kasnio je rekao: „Izvinjavam se za ovo kašnjenje ljudi, postoji IT greška u celoj kompaniji i to znači da moramo da prijavimo naše planove leta.”
Na društvenim mrežama putnici su takođe prijavili da su zaglavljeni na pisti u Napulju, Diseldorfu i Tenerifeima da bi napravili samo nekoliko lokacija.
Problem sa IT-om značio je da piloti takođe nisu bili u mogućnosti da podnesu „utovarne listove” koji su kritični za bezbednost aviona. Ovo izračunava težinu i raspodelu putnika, tereta i goriva i koristi se za izračunavanje performansi i efikasnosti. U julu prošle godine, avio-kompanije i putovanja su pogođeni haosom nakon prekida IT-a širom sveta, ali se činilo da ovaj najnoviji utiče samo na Britiš ervejz.
@British_Airways your website has been down all day and I see several others have reported this over the last week. pic.twitter.com/DQtUGOHyT7
— Scott Gavin (@slgavin) November 18, 2024
Nejasno je da li se radilo o sajber napadu ili jednostavno o kvaru računara, a tehničari su mahnito pokušavali da ponovo pokrenu računarske sisteme u štabu Britiš ervejzu Hitrouu. U aplikaciji za praćenje letova Flight Emergency kaže: „Britiš ervejz je izgubio svu komunikaciju sa avionima širom Evrope zbog prekida IT sistema, letovima će upravljati kontrola vazdušnog saobraćaja Hitrou kako bi se dolazni letovi vratili u bazu.“
Komentari (0)