U svetu u kojem gotovo sve plaćamo digitalno, naši novčani podaci izloženi su većem riziku nego ikada ranije. Online kupovine, čuvanje kartica u aplikacijama i beskontaktna plaćanja olakšavaju svakodnevicu, ali istovremeno otvaraju vrata prevarama i krađi identiteta. Jedna Hrvatica je to naučila na teži način, a njen primer može poslužiti kao upozorenje drugima, uz savete kako se najbolje zaštititi.
– Pre sat vremena slučajno sam proverila stanje računa na telefonu i primetila da mi fali preko 1.500 evra. Juče i danas izvršeno je ukupno 17 transakcija sa oznakom “Apple.bill, Cork, IE”. Nemam iPhone niti bilo kakve Apple programe ili pretplate. Odmah sam pozvala banku i blokirali su karticu. Nijedna transakcija nije bila autorizovana (PIN-om ili otiskom prsta). Kada sam pitala zašto nisu reagovali na toliki broj transakcija, nisu znali da mi objasne – ispričala je.
– Najviše me pogodio odgovor kada sam pitala za povrat novca – rekla su mi da ne mogu sa sigurnošću reći hoću li ga dobiti. Kasnije su joj poslali obrazac koji mora da popuni, a kartica je blokirana.
Oprez novac može brzo nestati
Bankari su joj objasnili da njen račun nije hakovan, već su ukradeni podaci sa kartice.
– Ili je neko fotografisao karticu dok nisam gledala, ili sam je sama negde unela gde nisam smela. Kartični odeljak može pokušati chargeback – objasnili su joj.
Upozoravaju da treba biti oprezan čak i pri svakodnevnoj kupovini u trgovini – karticu nikada ne treba držati tako da se vide podaci i CVV kod.
Autorica objave sumnja na Booking, preko koga je rezervisala smeštaj 31. decembra. Posle nekoliko dana hotel joj je rekao da je bio hakovan. Booking je o tome obavešten 5. januara, a rezervacija je otkazana. Navodi da nikada ne ostavlja karticu na sumnjivim sajtovima i da Booking koristi više od 10 godina bez problema.
Saveti kako se zaštititi
Zbog rizika digitalnog plaćanja, stručnjaci preporučuju:
– Ne unositi kartice na koje primate platu u online prodavnice.
– Koristiti jednokratne ili virtuelne kartice poput Revoluta za online kupovine. Novac se tako ograničava na ono što želite da potrošite, a rizik od krađe je manji.
Mnogi korisnici savetuju:
– Ne koristim karticu tekućeg računa za kupovine, već samo Revolut ili debitne kartice poput Keks banke.“
Na Redditu su korisnici podelili slična iskustva:
– Jedna žena je izgubila 3.500 € sa kartice obrta zbog lažnih Facebook oglasa. Banka joj je novac vratila nakon dva meseca.
– Druga je izgubila novac nakon što je kartica prošla kroz POS uređaj u hotelu, ali je novac brzo vraćen.
– Najvažnije je da transakcija nije autorizovana, jer to predstavlja jedini dokaz. Banke obično vrate novac u roku od oko 15 dana nakon interne istrage – dodaju korisnici.
BONUS VIDEO:
Komentari (0)