Ono što je trebalo da bude nezaboravno slavlje nakon teškog životnog perioda, za jedan par iz Minesote pretvorilo se u veoma neprijatno iskustvo. Umesto bezbrižnog odmora na Karibima, sa putovanja su se vratili sa ogromnim medicinskim računom koji je izazvao brojne reakcije.
Majk Kameron i njegova partnerka Tamra Masterman osvojili su besplatno sedmodnevno krstarenje brodom “Norwegian Cruise Line Encore” i na put su krenuli petog januara prošle godine.
Međutim, nekoliko dana kasnije suočili su se sa situacijom koja može da izazove ozbiljne finansijske probleme i pored činjenice da su imali putno osiguranje.
Putovanje kao proslava nakon borbe sa bolešću
Kako je na “GoFundMe” stranici napisala Kameronova ćerka Kristal, par je odlučio da iskoristi osvojeno krstarenje kako bi obeležio važan životni trenutak.
Putovanje je trebalo da bude proslava Tamarinog oporavka nakon dijagnoze raka pluća i operacije uklanjanja tumora kojoj je bila podvrgnuta u oktobru 2024. godine.
Umesto očekivanog odmora i opuštanja, situacija je ubrzo krenula u potpuno drugom smeru.
Grip na brodu promenio je tok odmora
Tokom krstarenja Kameron se razboleo i dobio grip.
Prema navodima televizije “KMSP-TV”, njegovo stanje bilo je dovoljno ozbiljno da završi na intenzivnoj nezi u medicinskom odeljenju kruzera.
Njegova ćerka je na “GoFundMe” stranici navela da je tokom lečenja primao kiseonik, imao postavljen kateter, primao infuziju, dobijao lekove i bio podvrgnut rendgenskim snimanjima.
Takođe je napisala da je ukupno proveo četiri dana u medicinskom odeljenju broda.
Verovao je da će osiguranje pokriti troškove
Kameron se na kraju oporavio i nije bio preterano zabrinut zbog troškova lečenja.
Kako je rekao za “KMSP-TV”, on i njegova partnerka su prethodno kupili putno osiguranje, zbog čega je verovao da neće imati ozbiljnih finansijskih problema.
– Svi su mi govorili: “Ne brini, tvoje osiguranje pokriva 20.000 dolara, bićeš dobro” – ispričao je.
Međutim, situacija se drastično promenila pred sam kraj putovanja.
Račun od 47.000 dolara dočekao ih je na odlasku
Kada je došlo vreme za iskrcavanje, par je dobio račun koji ih je potpuno zatekao.
– A onda, na dan odlaska, dobijemo račun od 47.000 dolara. Nisam znao šta da radim – rekao je Kameron.
Prema njihovim tvrdnjama, kompanija “Norwegian Cruise Line” iskoristila je limite njihovih kreditnih kartica kako bi naplatila deo troškova.
Ukupno je, kako navode, sa kartica naplaćeno oko 26.000 dolara.
Problem između zdravstvenog i putnog osiguranja
Nakon toga usledio je novi problem.
Par nije uspeo da povrati novac putem zdravstvenog osiguranja, a Tamra Masterman je objasnila da se našao u svojevrsnom začaranom krugu između dve vrste osiguranja.
– Putno osiguranje ne želi da plati dok prvo ne pokušamo sa zdravstvenim osiguranjem. A zdravstveno osiguranje odbija da plati jer se lečenje dogodilo u inostranstvu – objasnila je.
Takva situacija može da izazove dodatne komplikacije za putnike koji očekuju da će osiguranje automatski pokriti troškove lečenja tokom putovanja.
Kako je reagovala kompanija
U pismu koje je “Norwegian Cruise Line” uputio paru, a koje je dobio “KMSP-TV”, navedeno je da su cene medicinskih usluga na brodu usklađene sa cenama koje se primenjuju na drugim kruzerima.
Kompanija je navela da te cene smatra “fer i razumnim”.
Istovremeno, u posebnoj izjavi saopšteno je da se proverava da li su navedeni troškovi uobičajeni za lečenje gripa.
Koliko obično košta hospitalizacija zbog gripa
Prema studiji “Nacionalnog instituta za zdravlje” (NIH) iz 2024. godine, prosečna cena hospitalizacije zbog gripa tokom sezone 2022/2023. kretala se između 11.000 i 13.000 dolara.
Upravo zbog toga iznos od 47.000 dolara privukao je veliku pažnju javnosti.
Zvanična izjava “Norwegian Cruise Line-a”
Portparol kompanije dostavio je izjavu za časopis “People” u kojoj je navedeno da je Kameron 9. januara 2025. godine primljen u medicinski centar na brodu i da je dobio odgovarajući tretman za svoje stanje.
Prema toj izjavi, proveo je 62 sata na intenzivnoj nezi.
Kompanija je navela da zbog zakona o privatnosti ne može da iznosi detalje njegovog zdravstvenog stanja, ali da je interni tim pregledao sve medicinske procedure i prateće troškove.
Takođe su istakli da zdravstveno osiguranje nije prihvaćeno na brodu, zbog čega je gostu preporučeno da po završetku krstarenja podnese zahtev svom osiguravaču.
Kako je za ovo putovanje bilo kupljeno i putno osiguranje, savetovano im je da nastave postupak podnošenja zahteva nakon obraćanja zdravstvenom osiguranju.
Komentari (0)