Preduzeće “Srbijavoz” obavestilo je da će svim putnicima koji su kupili voznu kartu u vreme obustave saobraćaja vozova, biti omogućen povraćaj sredstava u punom iznosu plaćene vozne cene.
Zahtev za povraćaj vozne karte kupljene elektronskim putem (web-sajt i mobilna aplikacija) korisnici usluga mogu da podnesu putem obrasca koji se nalazi u Uslovima korišćenja ili putem mejla [email protected].
Za karte kupljene na blagajni ili kartomatu zahtev za povraćaj se može podneti najbližoj putničkoj blagajni.
Svaki primljeni zahtev će se obraditi u najkraćem mogućem roku, pa zato mole putnike za razumevanje.
Putnici koji izvrše povraćaj sredstava po kupljenim prevoznim ispravama, a nakon toga dođe do uspostavljanja saobraćaja vozova za koji su im glasile prethodno vraćene karte, za putovanje treba da kupe nove prevozne isprave.
Podsetimo, ranije danas je saopšteno da je zbog dojave o postavljenim eksplozivnim napravama na svim vozovima i prugama, obustavljen železnički saobraćaj, dok nadležni državni organi ne izvrše potrebne provere.
Komentari (0)