Bokhulla, lada, disktrasa…Ukoliko ne znate švedski jezik, onda ni vi kao ni kupci najpoznatijeg švedskog proizvođača nameštaja u Srbiji nećete razumeti da ove reči zapravo govore o polici za knjige, kutiji i krpi na računu koji je izdat u „Ikeinoj” robnoj kući u Beogradu. Naime, iako prema važećim propisima računi moraju biti jasni i nedvosmisleni, „Ikea Srbija” već pet godina, koliko posluje u Srbiji, delove u računu koji se odnose na kupljene artikle iskazuje na švedskom jeziku.
Čitaoci koji su se javili Objektivovom Zaštitniku građana navode da im radnici svaki put kažu da ako žele da budu sigurni šta su pazarili, mogu da provere putem sajta da li je račun ispravan.
Instalirajte našu iOS ili Android aplikaciju – Objektiv.rs
Nerazumljivo
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević za Objektiv navodi da, uprkos tome što švedski proizvođač godinama direktno krši zakon, to mu se očigledno toleriše.
– Račun mora biti razumljiv svim kupcima. U sredinama gde žive nacionalne manjine, trebalo bi da se izdaju i na jezicima naroda koji tamo žive. Međutim, „Ikea” godinama izdaje račune koji su razumljivi samo Šveđanima i rade protiv pravila – navodi Bogosavljević.
“Ikea”: Poštujemo zakon
U predstavništvu „Ikee” u Srbiji za Objektiv navode da se njihovi fiskalni računi izdaju na srpskom jeziku i sadrže sve neophodne elemente koji su propisani zakonima Republike Srbije.
– U delu računa koji se odnosi na kupljene artikle proizvodi su označeni komercijalnim imenom i jedinstvenom šifrom artikla. Ukoliko kupci imaju nedoumice u vezi sa kupljenim artiklom, naznačenu šifru mogu iskoristiti da dodatno provere opis proizvoda na našem sajtu – kažu u „Ikei”.
Misleći, kada kažu „komercijalnim imenom”, na švedske reči za predmete. Upravo ove razloge za isticanje naziva proizvoda na švedskom jeziku na fiskalnim računima predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević naziva smešnim.
– Njihovo obrazloženje je zaista neprihvatljivo. Pa svakome ko je uzeo njihov račun u ruke ništa nije bilo jasno, a proveravanje računa naknadno na internet stranici je zaista suludo – kaže Bogosavljević.
Piše: Nikolina Marić
OVU I DRUGE AKTUEČNE PRIČE PROČITAJTE U ŠTAMPANOM IZDANJU OBJEKTIVA ZA 28. FEBRUAR
BONUS VIDEO:
Komentari (0)