Novi automobili imaju sve više nedostataka, pokazuje godišnje istraživanje organizacije za zaštitu potrošača J.D. Power.
U anketi je učestvovalo 84.165 kupaca iz SAD, ali je značajna i na globalnom nivou. Analizirani su odgovori na 223 pitanja, podeljenih po kategorijama – infotejnment, kontrole, kvalitet spoljašnjosti, asistencija u vožnji, kvalitet unutrašnjosti, motor, sedišta, iskustvo u vožnji…
Veliki izazovi
Istraživanje je identifikovalo 180 problema na 100 automobila, ili u proseku 1,8 problema po četvorotočkašu. To je povećanje od 11% u odnosu na prethodnu godinu (162).
Reč je, ujedno, i o najlošijem rezultatu od kako se istraživanje sprovodi.
– S obzirom na izazove sa kojima su se proizvođači i trgovci suočili 2021, donekle je iznenađujuće da kvalitet novih vozila nije još dramatičnije opao – kaže Dejvid Amodeo, jedan od čelnika J.D. Powera.
– Proizvođači lansiraju vozila koja su tehnološki složenija i to u godinama kada beležimo nestašicu kritičnih komponenti. Najistaknutiji je problem sa čipovima – dodao je.
Ko je “osetljiviji”
Premijum modeli dolaze s najviše problema, jer nude brojnije tehnološke inovacije (kompletnu listu možete OVDE pogledati).
Infotejnment je najveći problem, a potom sistemi asistencije u vožnji (posebno za upozorenja o napuštanju trake).
Električni automobili i plug-in hibridi “osetljiviji” su od ICE modela (motori s unutrašnjim sagorevanjem), pokazuje istraživanje.
J.D. Power ocenjuje pouzdanost novih automobila već 36 godina, a prati broj nedostataka koji se javljaju u prvih 90 dana vlasništva za sve modele.
BONUS VIDEO:
Komentari (0)