Putovanja avionom za putnike često mogu da izgledaju opušteno i rutinski, ali iskustva kabinskog osoblja pokazuju da situacija u praksi može da bude potpuno drugačija.
Jedna stjuardesa kompanije “RyanAir” podelila je na svom “TikTok” nalogu niz neobičnih i neprijatnih komentara koje je dobijala tokom rada, rangirajući ih prema stepenu nelagodnosti koji su joj izazvali.
Takve situacije mogu da utiču na rad posade i da pokažu koliko se granice ponašanja ponekad lako pređu.
Neobični i emotivno nezgodni komentari putnika
U videu pod nazivom “Stvari koje su mi rekli kao članu posade”, stjuardesa je opisala kako mnogi putnici ne razumeju koliko njihovi komentari mogu da imaju emotivni uticaj na osoblje.
Jedan od češćih komentara bio je pitanje da li će ona ostati da noći na destinaciji. Iako putnicima to deluje kao obična radoznalost, ona je otkrila da joj takvo pitanje često može da izazove tugu, jer se u većini slučajeva vraća kući istog dana.
Bilo je i putnika koji imaju nerealna očekivanja, pa traže da im se posluže hladni napici “kao u restoranu”, na šta posada mora da objašnjava da avion nema frižider.
Kada zamoli putnike da pravilno odlože ručni prtljag, često dobija odgovor: – Na putu ovamo su mi dozvolili da ih stavim ovako – što dodatno otežava komunikaciju u kabini.
Od nepoštovanja pravila do otvorenih pretnji
Ipak, neke situacije prelaze granicu neprijatnog i mogu da izazovu ozbiljan stres za posadu. Jedan putnik je, prema njenim rečima, izgovorio šokantnu pretnju: – Pišaću po sedištu, a ti ćeš morati da to očistiš. –
Taj isti putnik je pokušao da koristi toalet u trenutku kada se avion pripremao za poletanje, što predstavlja jednu od najproblematičnijih situacija tokom leta i može da utiče na bezbednosne procedure.
Drugi putnik optužio je stjuardesu da laže o vremenskim uslovima, zahtevajući da avion odmah poleti, iako je u tom trenutku oluja “Hana” besnela u Ujedinjenom Kraljevstvu.
Zastrašujuća i neprimerena ponašanja
Među prijavljenim iskustvima nalaze se i situacije koje su opisane kao “prilično zastrašujuće”. Jedan putnik je postavio neobično lično pitanje, pitajući je da li dolazi iz “njegovog grada”, iako je nije poznavao, što je dodatno izazvalo nelagodnost.
Bilo je i potpuno neprimerenih komentara, poput pitanja jednog putnika da li prodaje svoje “nošene čarape”, dok je drugi gestikulirao ka svom krilu i pitao je da li joj “treba mesto”.
Posebno neobična situacija dogodila se kada je putnik, koristeći “Gugl translejt”, upitao da li ima profil na platformi “OnlyFans”, što je dodatno doprinelo listi neprijatnih iskustava koje je posada podelila.
Šta ovakve situacije znače za posadu
Sve ove anegdote pokazuju da rad u avionu može da ima i drugu stranu, koja nije vidljiva putnicima. Iako se let često doživljava kao kratko i rutinsko putovanje, kabinsko osoblje se može suočiti sa nizom nepredvidivih i ponekad neprijatnih situacija koje mogu da utiču na njihov radni dan.
Ova iskustva, kako je preneto, pokazuju da putovanje avionom može da donese ne samo uzbuđenje i udobnost, već i situacije koje prelaze granice uobičajene komunikacije i ponašanja, piše “NY Post”.
Komentari (0)