Ako vam u Er Srbiji kofer uhvate kvalitetan kofer za ručku koju su izvukli i bace ga kod istovara, ručka se iskrivi, ne može da se vrati u ležište, kada se vratite kući, jedva nadjete majstora i on vam kaže da ne može ni da se popravi. Skupite papire sa aerodroma o oštećenju, napravite fotogafije i pošaljete Er Srbiji u roku od 15 dana. Oni se ne jave sedam meseci. Ponovo sve iskopirate i pošaljete urgenciju... oni vam odgovore da ste zahtev morali da pošaljete u roku od sedam dana... I tako kvalitetan i skup kofer morate jedino da bacite...